| 販売事業者 | 19w0 Records（個人事業） |
|---|---|
| 運営統括責任者 | Ikuho Hamada |
| 所在地 | 所在地につきましては、お取引時にご請求いただければ遅滞なく開示いたします。 |
| 連絡先 |
お問い合わせはサイト内のお問い合わせフォーム、または以下のメールアドレスよりご連絡をお願いいたします。 |
| サービス料金 |
Priceページに記載の料金を基準とし、ご依頼内容に応じたお見積書を作成いたします。 ご請求金額は、お見積書に記載した金額となります。 |
| サービス料金以外に 必要となる費用 |
特にございません。ただし、銀行振込手数料はお客様のご負担となります。 また、追加費用が発生する場合は必ず事前にご案内いたします。 |
| お支払い方法 | 銀行振込 |
| お支払い時期 |
【初めてご依頼いただくお客様】 【継続してご依頼いただいているお客様】 ※お支払い条件は案件ごとに個別にご相談させていただく場合がございます。 |
| サービス提供時期 | お見積書またはご契約時にご案内した納期に基づき提供いたします。 |
| 修正について |
軽微な修正は5回まで対応いたします。 なお、制作開始後の大幅な仕様変更や方向性の変更、追加作業につきましては、別途お見積りとなる場合がございます。 |
| キャンセル・返金について |
制作開始前のキャンセルにつきましては、全額返金いたします。なお、その際に振込手数料が発生した場合はお客様のご負担となります。 制作開始後のキャンセルにつきましては、制作進捗が概ね10％未満の場合に限り返金いたします。 制作進捗が10％以上となった場合は、進捗状況に応じた制作費をご請求させていただく場合があります。 納品後のキャンセル・返金はお受けできません。 |
| 著作権・知的財産権 について |
制作物の著作権および知的財産権の取り扱いは、案件ごとの契約内容に従います。 著作権譲渡や商用利用範囲などについては、お見積りまたは契約時にご案内いたします。 |
| 制作実績について |
制作した作品は、当ホームページ・SNS・ポートフォリオ等へ制作実績として掲載させていただく場合があります。 掲載を希望されない場合は、ご契約時または制作開始前までにお申し付けください。 |
| 納期について | お客様による素材提供や確認作業の遅延、または不可抗力による事情が生じた場合は、納期を変更させていただく場合がございます。 |
| 長期間ご連絡が 取れない場合 |
制作期間中に一定期間ご連絡が取れない場合、制作を一時中断または完了扱いとさせていただく場合がございます。 |